どらともサポート掲示板

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カテゴリ:[ PC/ネット/モバイル ] キーワード: パソコン修理 パソコン設定 パソコンサポート


241件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。


[216] Re: 続続『XPパソコン起動しない・・・0x000000ED』を拝読しました

投稿者: どらとも 投稿日:2020年 6月19日(金)09時29分12秒 pool-206-196.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.213[元記事へ]

どらともです。

下記、承知いたしました。

店舗持ち込みですと、予め予約いただく必要があります。

今のところ
24日(水) 終日
25日(木) 終日
26日(金) 午前中
27日(土) 終日
28日(日) 終日
対応可能です。

ただ、今後予約については、徐々に埋まっていきますので
出来ましたら複数日時を提示いただくとありがたいです。
お手数おかけします。

>  度重なる投稿失礼します。前回の投稿以降、自力での復旧を試み続けて一時はSP3やIE8、OFFICEの再セットアップまで成功しましたが、WINDOWS UPDATEに失敗してリカバリーDVDでの復旧も不可能な状況に陥りました。もうお手上げです‥‥
>
>  つきましては、正式に修理を依頼します。コロナ蔓延の時節柄不謹慎かと思いますが、修理可否が気になるので直接店頭に持ち込んでも宜しいでしょうか? 可能ならば何日以降だと問題無いか、お聞かせ頂ければ幸いです。お忙しい中恐縮では御座いますが、宜しくお願いします。
>
>
>  追伸。当該パソコンはメインで使っているパソコンデータのバックアップ用です。従って、XPのSP3が使用出来る状態まで戻せれば良いので、ドキュメントなどのデータ復旧は不要です。以上。




[215] Re: DELL モバイルについて

投稿者: stephano@nyc.odn.ne.jp 投稿日:2020年 6月19日(金)05時28分9秒 h180-200-012-185.user.starcat.ne.jp  通報   返信・引用 > No.214[元記事へ]

> どらともです。
>
> 確認したところ、光学ドライブの故障のようです。
> 先ほど手配を出しましたが、少し入荷に時間がかかるようです。
> 入荷しましたら、またお知らせいたします。
>
>

了解



[214] Re: DELL モバイルについて

投稿者: どらとも 投稿日:2020年 6月18日(木)15時51分32秒 pool-206-196.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.212[元記事へ]

どらともです。

確認したところ、光学ドライブの故障のようです。
先ほど手配を出しましたが、少し入荷に時間がかかるようです。
入荷しましたら、またお知らせいたします。

> > どらともです。
> >
> > 先ほど、DELLノートパソコンを受け取りましたので、お知らせします。
> >
> > 修理の可否・修理の進捗などについては、こちらの掲示板に記載させていただく形で
> > よろしいでしょうか?
> >
>
> はい、こちらの「掲示板」にて尾鷲になろうか? と思っています
>



[213] 続続『XPパソコン起動しない・・・0x000000ED』を拝読しました

投稿者: シャオ 投稿日:2020年 6月18日(木)02時45分25秒 softbank221035226163.bbtec.net  通報   返信・引用

 度重なる投稿失礼します。前回の投稿以降、自力での復旧を試み続けて一時はSP3やIE8、OFFICEの再セットアップまで成功しましたが、WINDOWS UPDATEに失敗してリカバリーDVDでの復旧も不可能な状況に陥りました。もうお手上げです‥‥

 つきましては、正式に修理を依頼します。コロナ蔓延の時節柄不謹慎かと思いますが、修理可否が気になるので直接店頭に持ち込んでも宜しいでしょうか? 可能ならば何日以降だと問題無いか、お聞かせ頂ければ幸いです。お忙しい中恐縮では御座いますが、宜しくお願いします。


 追伸。当該パソコンはメインで使っているパソコンデータのバックアップ用です。従って、XPのSP3が使用出来る状態まで戻せれば良いので、ドキュメントなどのデータ復旧は不要です。以上。



[212] Re: DELL モバイルについて

投稿者: stephano@nyc.odn.ne.jp 投稿日:2020年 6月16日(火)14時22分45秒 h180-200-012-185.user.starcat.ne.jp  通報   返信・引用 > No.211[元記事へ]

> どらともです。
>
> 先ほど、DELLノートパソコンを受け取りましたので、お知らせします。
>
> 修理の可否・修理の進捗などについては、こちらの掲示板に記載させていただく形で
> よろしいでしょうか?
>

はい、こちらの「掲示板」にて尾鷲になろうか? と思っています




[211] Re: DELL モバイルについて

投稿者: どらとも 投稿日:2020年 6月16日(火)11時47分23秒 pool-206-196.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.210[元記事へ]

どらともです。

先ほど、DELLノートパソコンを受け取りましたので、お知らせします。

修理の可否・修理の進捗などについては、こちらの掲示板に記載させていただく形で
よろしいでしょうか?


> どらともです。
>
> 下記ご連絡、ご配慮ありがとうございます。
>
> パソコンを受け取りましたら、改めてご連絡させていただきます。
>
>
> > 申し訳ございません。来る、6/18 頃、故障機を郵送します。いちお、本機内において、1万円を同封しておきます。修理完了報酬扱いにて、不足分を御請求下さい。なお、修理不能(まずはあり得ないと思います)の場合は、この金子にて、送受信・宅配便、費用として下さい。



[210] Re: DELL モバイルについて

投稿者: どらとも 投稿日:2020年 6月13日(土)09時12分49秒 pool-206-196.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.209[元記事へ]

どらともです。

下記ご連絡、ご配慮ありがとうございます。

パソコンを受け取りましたら、改めてご連絡させていただきます。


> 申し訳ございません。来る、6/18 頃、故障機を郵送します。いちお、本機内において、1万円を同封しておきます。修理完了報酬扱いにて、不足分を御請求下さい。なお、修理不能(まずはあり得ないと思います)の場合は、この金子にて、送受信・宅配便、費用として下さい。



[209] DELL モバイルについて

投稿者: stephano@nyc.odn.ne.jp 投稿日:2020年 6月12日(金)20時29分31秒 h180-200-012-185.user.starcat.ne.jp  通報   返信・引用

申し訳ございません。来る、6/18 頃、故障機を郵送します。いちお、本機内において、1万円を同封しておきます。修理完了報酬扱いにて、不足分を御請求下さい。なお、修理不能(まずはあり得ないと思います)の場合は、この金子にて、送受信・宅配便、費用として下さい。



[208] Re: 続 『XPパソコン起動しない・・・0x000000ED』を拝読しました

投稿者: どらとも 投稿日:2020年 6月11日(木)11時31分25秒 pool-206-196.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.207[元記事へ]

どらともです。
下記情報、ありがとうございます。
状況からすると、HDDの故障の可能性が高いです。
ただ気になるのは、リカバリーDVDでリカバリーを行ったという事ですが、事前にドキュメントなどのデータのバックアップを取ってあればよいのですが、基本的にリカバリーを行うと初期状態(購入時の状態)になるため、データや設定、あとからインストールしたアプリなどは消えていると思います。
なので、リカバリー前に保存してあったデータは、弊社では復元できません。

弊社でできるとすれば・・・事前にHDD(IDE)のディスクを用意して交換、作成済のリカバリーDVDをお借りして、リカバリー作業を行い、SP3パッチ、Office2003(ディスクとプロダクトキーが必要)のインストールになります。
前述のように、リカバリー前に保存してあったデータや設定などは、弊社では復元できないので、データなどは無い状態になります。

ここまでの対応が弊社では限界となってしまいます。ご検討ください。






> >  前略、突然の書き込み失礼します。昨年、御社がブログに書き込んでいた内容(2019.8.13)とほぼ同じ症状が出ている者です。機種もほぼ同じなので、もし御社で修理受付して頂けるのなら大まかな費用と期間を提示して頂けると助かります。御社からの御返答次第では正式な修理申し込みも考えています。お忙しい中恐縮で御座いますが、何卒宜しくお願いします。以上。
>
>
>  どらともさん、御返答有難う御座います。前回のメールの翌日(6/7夕方)に予め作成済のリカバリーDVD(HDDからのリカバリーは失敗)を使い、辛うじてXPのリカバリーに成功しました。しかし、セットアップ完了後にエラーチェックしても完了せず、不良セクターの修復も不可能でした。また、SP3のパッチやoffice2003など何かしらのアプリをインストール後に再起動すると、画面が真っ黒になって再度動かなくなります(再リカバリーは可能)。この状態でHDDを換装し、ウインドウズ関連のデータを救出して故障前の状態で使用することは可能でしょうか? 当方はどらともさんの店舗持ち込みが可能な地域に住んでいます。修理を依頼する前に店頭にて実機の挙動確認と修理可否の相談した上で、正式に修理を依頼することが可能でしょうか? 度重なる質問で御迷惑かと思いますが、差支えなければ御返答の程宜しくお願いします。
>
> 追伸。機種はE10-370LS、HDDはTOSHIBA MK1031GAS、メモリーは1GBに換装済です。以上。



[207] 続 『XPパソコン起動しない・・・0x000000ED』を拝読しました

投稿者: シャオ 投稿日:2020年 6月11日(木)00時29分28秒 softbank221035226163.bbtec.net  通報   返信・引用 > No.205[元記事へ]

>  前略、突然の書き込み失礼します。昨年、御社がブログに書き込んでいた内容(2019.8.13)とほぼ同じ症状が出ている者です。機種もほぼ同じなので、もし御社で修理受付して頂けるのなら大まかな費用と期間を提示して頂けると助かります。御社からの御返答次第では正式な修理申し込みも考えています。お忙しい中恐縮で御座いますが、何卒宜しくお願いします。以上。


 どらともさん、御返答有難う御座います。前回のメールの翌日(6/7夕方)に予め作成済のリカバリーDVD(HDDからのリカバリーは失敗)を使い、辛うじてXPのリカバリーに成功しました。しかし、セットアップ完了後にエラーチェックしても完了せず、不良セクターの修復も不可能でした。また、SP3のパッチやoffice2003など何かしらのアプリをインストール後に再起動すると、画面が真っ黒になって再度動かなくなります(再リカバリーは可能)。この状態でHDDを換装し、ウインドウズ関連のデータを救出して故障前の状態で使用することは可能でしょうか? 当方はどらともさんの店舗持ち込みが可能な地域に住んでいます。修理を依頼する前に店頭にて実機の挙動確認と修理可否の相談した上で、正式に修理を依頼することが可能でしょうか? 度重なる質問で御迷惑かと思いますが、差支えなければ御返答の程宜しくお願いします。

追伸。機種はE10-370LS、HDDはTOSHIBA MK1031GAS、メモリーは1GBに換装済です。以上。


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