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[208] Re: 続 『XPパソコン起動しない・・・0x000000ED』を拝読しました

投稿者: どらとも 投稿日:2020年 6月11日(木)11時31分25秒 pool-206-196.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.207[元記事へ]

どらともです。
下記情報、ありがとうございます。
状況からすると、HDDの故障の可能性が高いです。
ただ気になるのは、リカバリーDVDでリカバリーを行ったという事ですが、事前にドキュメントなどのデータのバックアップを取ってあればよいのですが、基本的にリカバリーを行うと初期状態(購入時の状態)になるため、データや設定、あとからインストールしたアプリなどは消えていると思います。
なので、リカバリー前に保存してあったデータは、弊社では復元できません。

弊社でできるとすれば・・・事前にHDD(IDE)のディスクを用意して交換、作成済のリカバリーDVDをお借りして、リカバリー作業を行い、SP3パッチ、Office2003(ディスクとプロダクトキーが必要)のインストールになります。
前述のように、リカバリー前に保存してあったデータや設定などは、弊社では復元できないので、データなどは無い状態になります。

ここまでの対応が弊社では限界となってしまいます。ご検討ください。






> >  前略、突然の書き込み失礼します。昨年、御社がブログに書き込んでいた内容(2019.8.13)とほぼ同じ症状が出ている者です。機種もほぼ同じなので、もし御社で修理受付して頂けるのなら大まかな費用と期間を提示して頂けると助かります。御社からの御返答次第では正式な修理申し込みも考えています。お忙しい中恐縮で御座いますが、何卒宜しくお願いします。以上。
>
>
>  どらともさん、御返答有難う御座います。前回のメールの翌日(6/7夕方)に予め作成済のリカバリーDVD(HDDからのリカバリーは失敗)を使い、辛うじてXPのリカバリーに成功しました。しかし、セットアップ完了後にエラーチェックしても完了せず、不良セクターの修復も不可能でした。また、SP3のパッチやoffice2003など何かしらのアプリをインストール後に再起動すると、画面が真っ黒になって再度動かなくなります(再リカバリーは可能)。この状態でHDDを換装し、ウインドウズ関連のデータを救出して故障前の状態で使用することは可能でしょうか? 当方はどらともさんの店舗持ち込みが可能な地域に住んでいます。修理を依頼する前に店頭にて実機の挙動確認と修理可否の相談した上で、正式に修理を依頼することが可能でしょうか? 度重なる質問で御迷惑かと思いますが、差支えなければ御返答の程宜しくお願いします。
>
> 追伸。機種はE10-370LS、HDDはTOSHIBA MK1031GAS、メモリーは1GBに換装済です。以上。


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