どらともサポート掲示板

パソコンサポートに関するお問い合わせ、ご質問はこちらからお願いします。



カテゴリ:[ PC/ネット/モバイル ] キーワード: パソコン修理 パソコン設定 パソコンサポート


136件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。


[58] 写真が出ない

投稿者: 奥村 投稿日:2015年 3月11日(水)16時34分9秒 gemini.aitai.ne.jp  通報   返信・引用

アンジとおこめ ブログを書きたいが 113CANONクリックしたら 写真の画面が出ないです。以前もありました。 番号出ます クリックすれば写真は見れますが 教えてください。




[57] Re: 価格確認

投稿者: 管理人 投稿日:2015年 3月10日(火)09時35分18秒 garnet.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.56[元記事へ]

管理人です。
送付したメールが戻ってきてしまいましたので
長文ですがこちらの掲示板に記載します。

参照いただきましたブログの記事は
HP s3420jpに使用されています電源ユニットPC6034という
電源ユニットの電解コンデンサー交換修理になります。

今回、電源無反応PCとのことですが、パソコンの型番または
電源ユニットの型番は、同じでしょうか。

弊社では、電源ユニットの電解コンデンサーの故障
(液漏れ・頭部膨張)の場合は、それらを交換することで
修理対応可能です。
その場合は、他の将来的に故障する可能性が高い電解コンデンサーの
交換も含めまして、8,000円から9,000円(ご返却送料込)で対応しております。

ただし、この型番の電源ユニットについては、電解コンデンサー以外の箇所の
故障の事もあり、その場合は修理対応不可ということでご返却させていただいております。
弊社にて修理不可の場合は、修理費用はいただきませんが、着払いにてご返却
させていただきます。

電源ユニットの取り外しなどが面倒、困難な場合は、パソコンごと送付くださっても
かまいません。その場合は、返却送料が500円ほど増えますので
8,500円から9,500円(ご返却送料込)の費用となります。

以上、ご検討ください。

不明点ありましたら、お問い合わせください。



> 初めまして、管理人です。
>
> 下記お問い合わせについて、回答が長くなりますので
> メールにて回答送付させていただきましたので
> ご確認ください。
>
> 不明点ございましたら、お問い合わせください。
>
>
> > 初めましてHPを見ました。
> > 下記URL記事と同じだと思われます
> > http://blog.goo.ne.jp/doratomonet/e/86fb7070149a0ca8fd20ec6e5e346066
> > 電源無反応PCです。
> > 記事の内容コンデンサ交換でおいくらでしょうか?
> > よろしくお願いします。
> > kozo0421@hotmail.com



[56] Re: 価格確認

投稿者: 管理人 投稿日:2015年 3月10日(火)09時22分31秒 garnet.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.55[元記事へ]

初めまして、管理人です。

下記お問い合わせについて、回答が長くなりますので
メールにて回答送付させていただきましたので
ご確認ください。

不明点ございましたら、お問い合わせください。


> 初めましてHPを見ました。
> 下記URL記事と同じだと思われます
> http://blog.goo.ne.jp/doratomonet/e/86fb7070149a0ca8fd20ec6e5e346066
> 電源無反応PCです。
> 記事の内容コンデンサ交換でおいくらでしょうか?
> よろしくお願いします。
> kozo0421@hotmail.com



[55] 価格確認

投稿者: kozo 投稿日:2015年 3月 9日(月)19時23分23秒 210.146.152.93.ap.gmobb-fix.jp  通報   返信・引用

初めましてHPを見ました。
下記URL記事と同じだと思われます
http://blog.goo.ne.jp/doratomonet/e/86fb7070149a0ca8fd20ec6e5e346066
電源無反応PCです。
記事の内容コンデンサ交換でおいくらでしょうか?
よろしくお願いします。
kozo0421@hotmail.com



[54] Re: ありがとうございます!

投稿者: 管理人 投稿日:2015年 2月18日(水)13時32分18秒 garnet.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.53[元記事へ]

管理人です。

もし分解が難しいようでしたら、本体ごと送付くださっても
かまいません。

電源ユニットのコンデンサーの故障でしたら、修理いたしますし
それ以外の箇所の故障の場合が修理できない可能性が高くなります。

不明点ございましたら、お問い合わせください。

> 早速のご丁寧なお答えありがとうございます!
> 今週末にでもがんばって分解して調べてみようと思います。
> またご連絡差し上げるかと思いますが、
> その折はなにとぞよろしくお願いいたします m(_ _)m



[53] ありがとうございます!

投稿者: ponpon 投稿日:2015年 2月17日(火)21時40分29秒 163.209.230.102  通報   返信・引用

早速のご丁寧なお答えありがとうございます!
今週末にでもがんばって分解して調べてみようと思います。
またご連絡差し上げるかと思いますが、
その折はなにとぞよろしくお願いいたします m(_ _)m



[52] Re: NEC VW970BSなのですが・・・

投稿者: 管理人 投稿日:2015年 2月17日(火)18時24分29秒 garnet.aitai.ne.jp  通報   返信・引用 > No.51[元記事へ]

初めまして、管理人です。

VW970BSについては、修理実績がありませんので何とも申し上げられないのですが・・・

本体の電源はACアダプター給電タイプでなくて、ACコードをさすだけの電源ユニット
内蔵タイプだと判断しました。

下記内容だと・・・電源ユニットの故障のほかに、冷却系統の不具合による熱暴走による
電源断・フリーズも考えられます。
また全く別でマザーボード上の部品の故障もあり得ます。

ブログなどに載せております、電源ユニット内の電解コンデンサーの故障(液漏れ・頭部膨張)に
よるものであれば、それらの部品を交換すれば直る可能性はあります。
その場合は、作業費と部品代(他の同メーカーのコンデンサーも交換します)含めまして
9,000円前後となり、それにご返却送料を含めた金額となります。
日数的には、2~3日くらい作業にいただいております。

電源ユニットの故障でも、電解コンデンサー以外の故障の場合は、修理できない可能性が
高くなります。
また、電源ユニット以外の箇所の故障の場合は、マザーボードや冷却系統の故障など
いろいろな原因が想定されます。その場合は、修理できない可能性が高くなります。
また費用や日数についても具体的にはご提示が難しくなります。

一番よいのは、電源ユニットを取り外していただき、内部を確認して電解電解コンデンサーの
故障(液漏れ・頭部膨張)が確認できれば、電源ユニットだけを送付くだされば修理して
ご返却いたします。

電源ユニットの取り出しが困難な場合は、本体ごと送付いただくことになりますが、
電源ユニットの電解コンデンサーの故障であれば、修理対応可能ですが、それ以外の
箇所の故障であれば、修理できない可能性が高くその場合は修理費用はいただきませんが
着払いにてご返却させていただきます。

ただし本体送付の場合は、輸送途中の液晶割れのリスクもありますので、できればお近くの
パソコン修理屋さんで確認してもらい、電源ユニットの故障と判断できるようでしたら
送付いただくとよろしいかと思います。

不明点ございましたらお問い合わせください。


> はじめまして、質問させていただきます。
> 表題の機種なのですが、おととい普通にブルーレイで映画を見ていましたら、
> 突然電源が切れてしまいました。
> その後、電源スイッチを押しても一瞬電源ランプが点灯してファンが回るだけの状態を、
> カチッ・・・カチッと繰り返します(この状態は電源スイッチの長押しで解消はします)。
> その後、半日くらい電源コードを抜いて放置しておいて、再びコードを差して
> スイッチを入れますと何事もなく起動して使用できました。
> しかし、その状態で2時間ほど使用していましたら今度はフリーズしてしまい、
> 強制終了するしかありませんでした。
> 再びスイッチを入れると一瞬だけ電源が入り、またカチッ・・・カチッの繰り返しです。
> その後、半日くらいコードを抜いて放っておきましたらまた起動はしました。
> しかし、短時間ですぐにフリーズまたは突然電源が落ちます。
> このような状態ですが、治る見込みはありますでしょうか?
> また、治るとすれば、費用と日数はどれくらい見込まれますでしょうか?
> 初めてのお尋ねなのに長文失礼いたしました。
> お手数の時にでもご回答いただけますとありがたいです。なにとぞよろしくお願いいたします。
>
>



[51] NEC VW970BSなのですが・・・

投稿者: ponpon 投稿日:2015年 2月16日(月)21時23分23秒 163.209.230.102  通報   返信・引用

はじめまして、質問させていただきます。
表題の機種なのですが、おととい普通にブルーレイで映画を見ていましたら、
突然電源が切れてしまいました。
その後、電源スイッチを押しても一瞬電源ランプが点灯してファンが回るだけの状態を、
カチッ・・・カチッと繰り返します(この状態は電源スイッチの長押しで解消はします)。
その後、半日くらい電源コードを抜いて放置しておいて、再びコードを差して
スイッチを入れますと何事もなく起動して使用できました。
しかし、その状態で2時間ほど使用していましたら今度はフリーズしてしまい、
強制終了するしかありませんでした。
再びスイッチを入れると一瞬だけ電源が入り、またカチッ・・・カチッの繰り返しです。
その後、半日くらいコードを抜いて放っておきましたらまた起動はしました。
しかし、短時間ですぐにフリーズまたは突然電源が落ちます。
このような状態ですが、治る見込みはありますでしょうか?
また、治るとすれば、費用と日数はどれくらい見込まれますでしょうか?
初めてのお尋ねなのに長文失礼いたしました。
お手数の時にでもご回答いただけますとありがたいです。なにとぞよろしくお願いいたします。



[50] 無事稼動

投稿者: すちーぶ 投稿日:2015年 2月16日(月)13時41分54秒 h180-200-012-185.user.starcat.ne.jp  通報   返信・引用

無事稼動。感謝

http://doratomo.jp/~maria_telejia/



[49] 発送いたしました

投稿者: 管理人 投稿日:2015年 2月15日(日)20時14分30秒 p1033-ipbfp3202tokaisakaetozai.aichi.ocn.ne.jp  通報   返信・引用

管理人です。

先ほどパソコンを発送いたしました。
集荷が遅れてしまいましたので明日16日発送の扱いになる可能性が
あるそうです。
お問い合わせ番号は、メールにてお知らせいたしました。

この度は、どらともサポートをご利用くださいまして
ありがとうございました。


>管理人です パソコンの作業が完了しましたのでお知らせします。
> 本日15日(日)発送の予定です。
>
> 具体的な作業内容について、一般のユーザーが操作できる範囲の内容で以下に記載します。
>
> (ご依頼内容)
> ・DriverUpdateの削除
>
> (作業内容)
>
> 送付くださいましたパソコンの調査を行いました。
> 「DriverUpdate」と「SlimCleanerPlus」の2つの詐欺ソフトが
> インストールされていました。
>
> タスクマネージャで確認すると、「DriverUpdate.exe」と「SlimCleanerPlus.exe」の
> プロセスが動作していましたので、この2つのタスクを終了させましました。
> 次に「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」から
> 「DriverUpdate」と「SlimCleanerPlus」をアンインストールしました。
> 先にタスクを終了させておかないと、うまくアンインストールできないことが
> あります。
>
> この状態で、スタートアップ項目に登録されていないことを確認しました。
>
> 再起動後に念のため、タスクマネージャーで先ほどの「DriverUpdate.exe」と
> 「SlimCleanerPlus.exe」のプロセスが無いことを確認しました。
>
> このままでも、アプリケーションはアンインストールできておりここまでの
> 作業で通常は大丈夫です。
>
> 弊社ではその後、タスクスケジューラーの確認、レジストリのゴミの削除を
> 行いますが、専門的な操作になりますので、操作を誤ると、パソコンが起動しなくなったり、
> 動作がおかしくなってしまいます。
>
> 詳細の作業については、作業報告書で報告させていただきます。
>
> 不明点ございましたら、お問い合わせください。
>
>
> > おおよそ、私の推計では、ネット人口のうち、8割は、この手のソフトに汚染されていると思います。踏んだのが悪い・自己責任ではなく、対処の仕方も含めて、修理内容を知らせて欲しい。又・素人が可能な部分での、修理方法は、専門家の社長さんから、教えて、欲しいと思います。★故に、公開生放送を選びました。


レンタル掲示板
136件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。

お知らせ · よくある質問(FAQ) · お問合せ窓口 · teacup.レンタル掲示板

© GMO Media, Inc.